Pra enviar torpedos pelo site da vivo é preciso adivinhar que o “Digite as letras” significa na verdade “Digite os caracteres” (sem omitir numéricos).

Qdo a instrução já vem errada, quais as chances de ocorrer um erro?

Há uma tela no orkut que já poderia ser atualizada:

Da forma que ainda se apresenta, não há função e serve apenas para responder mais uma vez “aceitar”.
Seria muito mais eficaz se já contemplasse algumas das ferramentas existentes no próprio orkut hoje:

…e com certeza teríamos nosso “catálogo de pessoas” mais organizado. ;D